Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67434 Neustadt an der Weinstraße
Nemecko

(platné od januára 2025 pre dodávky a služby v rámci Európskej únie)

§ 1 Rozsah pôsobnosti a zmluvné strany

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na všetky zmluvy, dodávky a služby spoločnosti Michael Schladt WARCO Bodenbeläge, Andergasse 17, 67434 Neustadt an der Weinstraße, Nemecko (ďalej len „WARCO“), uzatvorené so spotrebiteľmi a podnikateľmi v zmysle §§ 13 a 14 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) v rámci Európskej únie.

Odlišné alebo doplňujúce podmienky zákazníka nie sú súčasťou zmluvy, pokiaľ s nimi WARCO výslovne a písomne nesúhlasí.

Zmluva sa uzatvára výlučne v nemeckom jazyku. Rozhodujúca je verzia týchto VOP platná v čase objednávky.

§ 2 Uzavretie zmluvy

Prezentácia produktov v internetovom obchode, katalógoch alebo iných médiách nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na podanie objednávky.

Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového obchodu, e-mailom alebo písomne zákazník predkladá záväznú ponuku na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Zmluva je uzavretá v momente, keď WARCO prijme ponuku zákazníka – buď písomným potvrdením objednávky, alebo odoslaním tovaru.

Objednávky uskutočnené v galérii WARCO v 67433 Neustadt an der Weinstraße sa považujú za objednávky uskutočnené na mieste; okamžitý odber tovaru nie je možný – dodávka prebieha výlučne prostredníctvom prepravnej služby.

§ 3 Ceny a náklady na dopravu

Všetky ceny sú uvedené v eurách. Pre spotrebiteľov sú ceny vrátane DPH; pre podnikateľov sú ceny uvedené bez DPH, ktorá bude účtovaná podľa platnej sadzby.

Náklady na dopravu znáša zákazník, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Aktuálne náklady na dopravu sú zobrazené pred uzatvorením zmluvy v internetovom obchode alebo uvedené v individuálnej ponuke.

Prípadné clá, dovozné dane alebo iné verejné poplatky znáša zákazník.

§ 4 Dodanie a dodacia lehota

Dodanie sa uskutočňuje zo skladu WARCO alebo prostredníctvom logistického partnera povereného spoločnosťou WARCO na adresu uvedenú zákazníkom v rámci EÚ.

Dodacia lehota je spravidla 7 až 21 dní od uzavretia zmluvy. V prípade platby vopred začína plynúť po prijatí platby.

Čiastočné dodávky sú prípustné, pokiaľ sú pre zákazníka primerané.

Ak WARCO, napriek včasnej objednávke u svojich dodávateľov, nedostane tovar z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť (výhrada samododania), je oprávnená od zmluvy odstúpiť. Zákazník bude o tom bezodkladne informovaný a vykonané platby budú okamžite vrátené.

V prípadoch vyššej moci (napr. štrajk, prírodné katastrofy, nedostatok surovín, blokády dopravy) sa dodacia lehota primerane predlžuje. Zákazník bude o tom informovaný.

§ 5 Platba, splatnosť a výhrada vlastníctva

Kúpna cena je – ak nie je dohodnuté inak – splatná pri dodaní tovaru alebo po doručení faktúry.

V prípade omeškania s platbou sa uplatňujú ustanovenia §§ 286 a nasl. BGB.

Dodaný tovar zostáva vlastníctvom spoločnosti WARCO až do úplného zaplatenia všetkých pohľadávok vyplývajúcich z danej zmluvy.

U podnikateľov sa výhrada vlastníctva vzťahuje na všetky pohľadávky z prebiehajúceho obchodného vzťahu (kontokorentná výhrada).

§ 6 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia majú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku podľa §§ 312g a 355 BGB. Podrobnosti sú uvedené v Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, ktoré sú dostupné v internetovom obchode a tvoria súčasť kúpnej zmluvy.

Odstúpenie môže byť oznámené v ľubovoľnej forme – napríklad e-mailom na adresu info@warco.sk – alebo prostredníctvom online formulára na odstúpenie od zmluvy.

Zákazník znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na: (a) tovar vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo jasne prispôsobený jeho osobným potrebám; (b) zapečatený tovar, ktorý z hygienických alebo zdravotných dôvodov nie je vhodný na vrátenie, ak bol po dodaní otvorený.

V prípade platného odstúpenia WARCO vráti zákazníkovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

§ 7 Zodpovednosť za vady (záruka)

Na spotrebiteľov sa vzťahujú zákonné práva zo zodpovednosti za vady podľa §§ 434 a nasl. BGB; lehota je dva roky od dodania tovaru.

Pre podnikateľov je záručná lehota dvanásť mesiacov od dodania.

Podnikatelia sú povinní oznámiť zjavné vady písomne do 14 dní od prevzatia tovaru (§ 377 HGB).

WARCO je oprávnená podľa vlastného uváženia odstrániť vadu alebo dodať náhradný tovar. Ak sa náprava nepodarí, zákazník môže požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy. Ďalšie nároky na náhradu škody sa riadia § 9 týchto VOP.

§ 8 Omeškanie s prevzatím a skladné

Ak zákazník neprevezme tovar v dohodnutom termíne, môže WARCO účtovať skladné vo výške 1 % z hodnoty tovaru za každý začatý mesiac, najviac však 5 %. Obe strany môžu preukázať nižšiu alebo vyššiu škodu.

§ 9 Zodpovednosť

WARCO nesie neobmedzenú zodpovednosť za úmyselné konanie a hrubú nedbanlivosť, ako aj za ujmu na živote, zdraví alebo tele aj v prípade ľahkej nedbanlivosti.

V prípade ľahkej nedbanlivosti pri porušení podstatných zmluvných povinností je zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú, typickú škodu.

V ostatných prípadoch WARCO zodpovedá iba podľa zákona o zodpovednosti za výrobok alebo v prípade prevzatia záruky. Zodpovednosť za nepriamu škodu, ušlý zisk alebo následnú škodu je v rozsahu zákona vylúčená. Uvedené obmedzenia platia aj v prospech zákonných zástupcov a zamestnancov WARCO.

§ 10 Premlčanie

Nároky spotrebiteľov z vád tovaru sa premlčujú po dvoch rokoch od dodania; pri použitom tovare po jednom roku. U podnikateľov je premlčacia lehota jeden rok od dodania. Nároky vyplývajúce z úmyslu, podvodu, záruky, ujmy na zdraví alebo zodpovednosti za výrobok nie sú dotknuté.

§ 11 Ochrana osobných údajov

WARCO spracúva osobné údaje výlučne v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v Ochrana osobných údajov.

Údaje zákazníkov sa neposkytujú tretím osobám bez právneho dôvodu alebo výslovného súhlasu.

§ 12 Riešenie sporov online a mimosúdne konanie

Európska komisia poskytuje platformu pre riešenie sporov online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. WARCO nie je povinná ani ochotná zúčastniť sa konania pred orgánom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

§ 13 Záverečné ustanovenia

Na zmluvu sa vzťahuje právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Zmluvným jazykom je nemčina. Miestne príslušným súdom pre podnikateľov je sídlo spoločnosti WARCO v 67434 Neustadt an der Weinstraße. Ak by sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukázalo ako neplatné alebo nevykonateľné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá. Zmeny a doplnky týchto VOP musia mať písomnú formu.

Verzia: október 2025