Na čo si mám dávať pozor pri prevzatí mojej zásielky?

Pri prevzatí zásielky ju skontrolujte spolu s doručovateľom. Objednávky sa doručujú kuriérskou službou alebo špedíciou. Pri balíkovej zásielke doručovateľ zásielku prinesie priamo domov; ak príjemcu nezastihne, zanechá oznámenie o uložení zásielky.

Pri doručení špedíciou sa zásielka spravidla privezie v dohodnutom termíne. Miesto vykládky musí byť dobre prístupné, aby doručenie prebehlo bez komplikácií. Paletové zásielky do 2 500 kg doručuje nákladné vozidlo na miestnu dopravu vybavené hydraulickým čelom. Hydraulické čelo umožňuje bezpečné vyloženie paliet; ak to podmienky umožňujú, palety sa paletovým vozíkom dopravia aj do areálu príjemcu.

Zásielky nad 2 500 kg sa spravidla doručujú nákladným vozidlom diaľkovej dopravy; vyloženie paliet z vozidla v tomto prípade zabezpečuje príjemca. Správnosť adresy overíte podľa baliaceho listu na palete.

Skontrolujte neporušenosť obalu, úplnosť dodávky, nepoškodenosť tovaru a správnosť dodaných položiek.

Prípadné nezrovnalosti podľa možnosti zdokumentujte fotografiami a nechajte si ich potvrdiť doručovateľom. Pred odmietnutím prevzatia zásielky v každom prípade kontaktujte WARCO, najlepšie telefonicky; inak môžu vzniknúť dodatočné náklady.