Ako reklamovať vadu na mojom tovare?

Vadu dodaného tovaru reklamujte e-mailom, ku ktorému priložte fotografie, stručný opis a číslo pôvodnej objednávky.

Vynakladáme všetko úsilie, aby sme predchádzali dodaniu chybného tovaru. Ak sa napriek tomu vada vyskytne, odstráni sa bez zbytočnej administratívy.

Na fotografiách musí byť vada zreteľne viditeľná. Ak sú prvky už položené alebo zabudované, odfoťte aj celkovú situáciu.

V krátkom čase dostanete stanovisko aj návrh nápravy. Reklamácia je nepríjemná tak pre dodávateľa, ako aj pre zákazníčky a zákazníkov.

K reklamácii priložte e-mailom niekoľko fotografií. Vynakladáme všetko úsilie, aby sme predchádzali dodaniu chybného tovaru.