Zavolá mi prepravca pred doručením?
Prepravca DHL Freight pred doručením spravidla nevolá. Spoločnosť WARCO odovzdáva uvedené telefónne číslo spolu s prepravným príkazom spoločnosti DHL Freight, odovzdaním telefónneho čísla však vodičovi nevzniká povinnosť zavolať príjemcovi pred doručením. Telefonická avizácia sa uskutoční len vtedy, ak bola výslovne objednaná ako spoplatnená doplnková služba.
Ak telefonická avizácia nebola dohodnutá, odporúča sa ráno v deň doručenia skontrolovať stav zásielky v systéme sledovania zásielok DHL Freight. V tomto systéme je možné zistiť, ktorá pobočka DHL zásielku doručuje.
Príslušnú pobočku DHL je vhodné kontaktovať približne o 8. hodine. Pri telefonáte uveďte číslo zásielky a požiadajte o telefónne číslo vodiča. Priama dohoda s vodičom zvyčajne umožní lepšie odhadnúť približný čas doručenia a podľa toho pripraviť prevzatie tovaru.